Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE ESTA TIENDA?
Estrictamente no se aceptan devoluciones ni cambios a menos que el producto o los productos presenten defectos y se nos notifique dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

¿ACEPTAN PEDIDOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS?
¡Sí!

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Entre 10 y 20 días (excluyendo festivos), debido al alto volumen de pedidos y los envíos a nivel mundial.

NO RECIBÍ TODOS MIS ARTÍCULOS. ¿QUÉ DEBO HACER?
Es posible que si solicitó más de un artículo, sus artículos se envíen desde diferentes distribuidores, lo que provoca diferentes tiempos de llegada. Contáctenos para obtener más información sobre pedidos específicos y estaremos encantados de ayudarle.

¿PUEDO CANCELAR/CAMBIAR MI DIRECCIÓN/PEDIDO?
Si decide cancelar/cambiar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Si su artículo ya ha sido marcado como enviado, es demasiado tarde para que cancelemos/cambiemos su pedido.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, VISA, Paypal o Apple Pay. ¿Tiene alguna pregunta? Envíenos un correo electrónico a Soporte@(su marca).com